Política de privacidad

Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

Borla Construction LLC («Borla», «nosotros») es una empresa de servicios de handyman y mantenimiento del hogar con sede en el área de Tampa, Florida (EE. UU.). Somos responsables de la información personal que se recoge a través de este sitio web.

Contacto para temas de privacidad: teléfono +1 (813) 802-5339, WhatsApp o correo borlaconstruction74@gmail.com.

2. Qué información recogemos

a) La que tú nos das

• Formulario de contacto: nombre, teléfono y el mensaje que escribas.
• Llamadas y mensajes de WhatsApp: tu número y lo que nos cuentes, incluidas las fotos que decidas enviarnos del trabajo a realizar.
• Correo electrónico: si nos escribes, tu dirección de correo y el contenido del mensaje.
• Durante el servicio: la dirección donde se realizará el trabajo y los datos necesarios para el presupuesto y el cobro.

b) La que se genera automáticamente

Como cualquier sitio web, el servidor de alojamiento puede registrar datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador, fecha y página visitada) por motivos de seguridad y funcionamiento. Nosotros no usamos analítica, píxeles de publicidad ni cookies para seguir tu actividad.

3. Cómo funciona el formulario

El formulario de esta web no guarda tus datos en ningún servidor nuestro. Al pulsar «Enviar solicitud», se abre WhatsApp con tu nombre, teléfono y mensaje ya escritos, y eres tú quien decide enviarlo. A partir de ese momento el mensaje se transmite a través de WhatsApp, un servicio de Meta Platforms, Inc., sujeto a su propia política de privacidad.

4. El asistente virtual con inteligencia artificial

El asistente de la página puede funcionar de dos formas:

• Modo con IA (habitual): los mensajes que escribes en el asistente durante tu visita se envían, a través de nuestro servidor, a un proveedor de inteligencia artificial (Groq, Inc.) con el único fin de generar la respuesta. Nosotros no guardamos las conversaciones y nuestro servidor no registra su contenido. Según las condiciones de Groq, estos datos no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial y, como mucho, pueden conservarse temporalmente (hasta 30 días) para resolver fallos técnicos o prevenir abusos; hemos solicitado que no se conserven siempre que el proveedor lo permite.
• Modo básico: si la IA no está disponible, el asistente responde con información fija desde tu propio navegador, sin enviar nada.

No es necesario dar datos personales para usar el asistente. Por favor, no escribas información sensible (datos bancarios, números de seguro social, contraseñas). El asistente puede cometer errores: cualquier dato importante (precio, fecha, alcance) se confirma siempre directamente con nosotros.

5. Para qué usamos tu información

• Responder a tu consulta y preparar un presupuesto.
• Coordinar visitas y realizar el trabajo acordado.
• Comunicarnos contigo sobre ese trabajo (confirmaciones, cambios, seguimiento o garantía).
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.

No vendemos ni alquilamos tu información, ni la compartimos para fines publicitarios. No te enviaremos mensajes promocionales por SMS o WhatsApp sin tu consentimiento expreso.

6. Con quién la compartimos

Solo cuando es necesario:

• Proveedores que hacen posible la comunicación: WhatsApp (Meta), Google (Gmail, para el correo), tu operadora telefónica, el proveedor de alojamiento web (Cloudflare) y el proveedor de IA del asistente (Groq).
• Familiar que asiste con el idioma: si solicitas atención en inglés, un familiar puede ver tu consulta para ayudarte a coordinar la visita.
• Autoridades: cuando lo exija la ley o una orden judicial.

7. Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos tu información el tiempo necesario para atender tu solicitud y prestar el servicio. Si llegamos a realizar un trabajo, guardamos los registros asociados (presupuesto, factura, comunicaciones) mientras lo exijan nuestras obligaciones fiscales y legales. Las consultas que no terminen en un trabajo se eliminan cuando dejan de ser necesarias, normalmente en un plazo máximo de 12 meses.

8. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Saber qué información tenemos sobre ti.
• Corregirla si es inexacta.
• Eliminarla, salvo la que debamos conservar por ley.
• Que dejemos de contactarte.

Escríbenos a borlaconstruction74@gmail.com o llámanos a +1 (813) 802-5339. Responderemos en un plazo máximo de 45 días. Podemos pedirte que confirmes tu identidad antes de atender la solicitud.

9. Seguridad

El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a tu información a las personas que la necesitan para atenderte. Ningún sistema es infalible, pero tomamos medidas razonables para protegerla.

10. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años y no recogemos conscientemente información de ellos. Si crees que un menor nos ha enviado datos, contáctanos y los eliminaremos.

11. Enlaces a otros sitios

Los botones de WhatsApp y otros enlaces externos te llevan a servicios de terceros con sus propias políticas, sobre las que no tenemos control.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos (por ejemplo, si incorporamos un servicio de formularios por email o analítica), actualizaremos esta página y su fecha. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

13. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales de los Estados Unidos que resulten aplicables.